Privacy & Termini

Definizioni e oggetto

1.1 Definizioni

"Atena" o "Piattaforma": la piattaforma digitale Atena Forum dedicata alle community scolastiche.
"Studente" o "Utente": persona fisica che utilizza la piattaforma per partecipare alla community della propria scuola.
"Rappresentante": studente eletto rappresentante di classe o di istituto.
"Insegnante": docente o membro del corpo educativo abilitato dall'istituto.
"Amministratore": rappresentante di istituto o personale autorizzato alla gestione della scuola nella piattaforma.
"Synapse": il sistema di intelligenza artificiale integrato in Atena per moderazione, raccomandazioni, analisi contestuale e supporto alla community.
"Codice scuola": identificativo univoco assegnato alla scuola convenzionata, necessario per l'accesso degli utenti.
"Materiali": appunti, audio, immagini, schemi, video e altri contenuti didattici caricati dagli utenti.
"Contenuti": post, commenti, eventi, sondaggi, materiali e qualsiasi altro contributo pubblicato sulla piattaforma.

1.2 Oggetto del servizio

Atena Forum mette a disposizione strumenti per:

Comunicare con i rappresentanti di istituto, di classe e altri studenti
Creare e partecipare a eventi, blog, giornale e podcast scolastici
Creare sondaggi e raccogliere risposte
Caricare, organizzare e consultare materiali didattici
Generare quiz e contenuti formativi tramite Synapse
Gestire comunicazioni ufficiali tra rappresentanti, insegnanti e studenti
Strumenti di amministrazione riservati a rappresentanti di istituto e insegnanti

Nota Atena non si assume responsabilità per dati falsi inseriti dagli utenti o per eventuali manomissioni dei risultati dei sondaggi da parte di rappresentanti o amministratori. Synapse rileva attivamente anomalie ma non sostituisce la responsabilità umana.

Registrazione e accesso

2.1 Nuovo sistema di registrazione

Dalla versione 2.0.0 di Atena, il sistema di registrazione è cambiato e prevede i seguenti passaggi:

Email personale — l'utente si registra con un'email ordinaria di sua scelta (gmail, outlook, icloud, ecc.) che sarà usata per il login.
Verifica tramite email istituzionale — per confermare l'appartenenza all'istituto, l'utente deve completare un passaggio di verifica utilizzando l'email istituzionale della scuola di appartenenza (con dominio fornito dall'istituto).
Nome e cognome — richiesti come informazioni personali obbligatorie per identificare l'utente all'interno della community.
Codice scuola — l'utente deve inserire il codice univoco della propria scuola, ricevuto dall'istituto, per essere associato alla giusta community.

Perché due email L'email personale ti garantisce di non perdere l'accesso al diplomarti. L'email istituzionale serve solo per dimostrare che fai davvero parte della scuola: dopo la verifica non te la chiediamo più.

2.2 Requisiti per l'accesso

Accesso riservato a studenti, insegnanti e personale di scuole convenzionate
Età minima: 14 anni (vedi sezione minori nella Privacy Policy)
Obbligo di fornire dati veritieri e verificabili
Possesso di un codice scuola valido
Conferma dell'email istituzionale
Accettazione integrale dei presenti termini e della Privacy Policy

2.3 Ruoli e privilegi

Atena prevede quattro ruoli base, ciascuno con livelli di accesso diversi:

Studente: ruolo base, accesso completo a Forum, materiali, eventi, sondaggi, podcast, giornale e comunicazioni.
Rappresentante di classe: privilegi estesi sulla classe + accesso alla chat privata dei rappresentanti + creazione comunicazioni.
Rappresentante di istituto: pannello admin completo — gestione scuola, utenti, ticket, ruoli personalizzati, gestori dei materiali, personalizzazione delle funzioni della piattaforma.
Insegnante: accesso limitato. Non accede a Forum, sondaggi, eventi e comunicazioni. Vede materiali, giornale, blog, podcast e può interagire con Synapse.

Account rappresentanti Gli account con privilegi di rappresentante sono soggetti a verifica da parte dell'istituto e possono essere declassati o revocati in caso di comportamenti scorretti, anche su segnalazione automatica di Synapse.

Synapse · intelligenza artificiale

Cos'è Synapse Synapse è il sistema di intelligenza artificiale integrato in Atena. Modera i contenuti, suggerisce materiali, genera quiz dai tuoi appunti, scrive intro vocali per i podcast, risponde nelle chat di supporto e applica autonomamente il regolamento della piattaforma.

3.1 Funzionalità di Synapse

Materiali — crea quiz, riassunti e mappe concettuali a partire dai materiali caricati.
Automoderazione — sceglie i ruoli, declassa utenti, analizza il contesto, attua autoban e scrive in chat quando rileva contenuti inappropriati.
Parla con Synapse — assistenza diretta su tutta la piattaforma.
Auto-controllo — verifica costantemente lo stato delle sezioni della piattaforma e segnala errori o anomalie.
Controllo dei log — analisi continua dei log delle chat nel database per individuare violazioni.
Conoscenza del regolamento — Synapse conosce questi termini e li applica autonomamente ai singoli utenti.
Ticket automatici — quando un moderatore apre un ticket, Synapse entra nella conversazione, la analizza e fornisce contesto.

3.2 Limiti del sistema

Synapse è uno strumento di supporto, non un sostituto del giudizio umano.
Le decisioni automatiche di sanzione (avvertimenti, limitazioni, ban) sono reversibili su richiesta tramite ticket.
Atena monitora continuamente Synapse e interviene in caso di errori o falsi positivi.

3.3 Trasparenza e controllo

L'utente ha sempre il diritto di:

Sapere se una decisione che lo riguarda è stata presa da Synapse
Chiedere la revisione umana di qualsiasi sanzione automatica
Conoscere quali dei propri dati sono stati analizzati da Synapse e con quale finalità

Materiali · caricamento e privacy

La sezione Materiali permette agli utenti di caricare, organizzare e condividere contenuti didattici personali o di classe: appunti, audio, immagini, schemi, video, registrazioni di lezione, dispense.

4.1 Cosa puoi caricare

Appunti scritti (testo, PDF, immagini)
Audio (registrazioni vocali, lezioni, sintesi)
Immagini (foto di lavagne, schemi a mano, infografiche)
Schemi e mappe concettuali
Video brevi a scopo didattico

4.2 Visibilità e privacy dei materiali

Ogni materiale caricato ha tre livelli di visibilità che l'utente può scegliere al momento del caricamento:

Privato — visibile solo all'utente che ha caricato il materiale. Synapse può accedervi solo con consenso esplicito per generare quiz, riassunti o mappe personali.
Classe — visibile agli studenti della stessa classe e agli insegnanti. Utile per appunti collaborativi.
Scuola — visibile a tutti gli studenti dell'istituto. Indicato per dispense generali.

Privacy dei contenuti Atena non utilizza i tuoi materiali privati per addestrare modelli, profilarti o mostrarli ad altri utenti senza il tuo consenso. I materiali privati sono crittografati a riposo e accessibili solo a te. Cambiare la visibilità è sempre reversibile.

4.3 Diritti su contenuti caricati

L'utente mantiene la piena proprietà intellettuale dei materiali caricati.
Caricando un materiale, l'utente concede ad Atena una licenza limitata per memorizzarlo, mostrarlo agli utenti autorizzati secondo la visibilità scelta, e — solo su esplicita richiesta — processarlo con Synapse.
L'utente può cancellare in qualsiasi momento i propri materiali. La cancellazione è effettiva entro 30 giorni dai server di Atena.

4.4 Cosa non puoi caricare

Contenuti vietati

Materiali protetti da copyright di cui non possiedi i diritti (libri di testo scansionati, esami non autorizzati alla diffusione, soluzioni di esami in corso)
Contenuti che ritraggono persone senza il loro consenso
Materiale che viola la privacy di terzi (compagni di classe, insegnanti, familiari)
Contenuti pornografici, violenti, discriminatori o offensivi
Virus, malware o file potenzialmente dannosi

Regole della community

5.1 Comportamento accettabile

Gli utenti devono:

Mantenere un tono rispettoso e costruttivo
Contribuire positivamente alle discussioni
Rispettare le opinioni altrui
Utilizzare la piattaforma per finalità scolastiche, educative e di community
Rispettare la privacy degli altri membri
Segnalare comportamenti inappropriati

5.2 Contenuti vietati

È severamente vietato pubblicare:

Contenuti offensivi, discriminatori o che incitano all'odio
Minacce o incitazioni alla violenza
Contenuti sessualmente espliciti
Informazioni false, deepfake o materiale fuorviante
Spam, pubblicità non autorizzata, link di affiliazione
Contenuti che violano la privacy altrui
Materiale protetto da copyright senza autorizzazione
Contenuti che incentivano comportamenti illegali

Moderazione automatica & conseguenze

Atena adotta un sistema di moderazione ibrido: Synapse opera in tempo reale, mentre rappresentanti e amministratori intervengono per casi più complessi.

6.1 Come funziona la moderazione

Synapse in tempo reale — analizza ogni post, commento, messaggio e contenuto caricato. Rileva tono, contesto, intent, riferimenti impliciti.
Sistema di segnalazione — ogni utente può segnalare contenuti inappropriati con un click. Synapse valuta la segnalazione e instrada il caso.
Revisione umana — rappresentanti di istituto e amministratori revisionano i casi complessi.
Collaborazione con l'istituto — per casi gravi, Atena si coordina con la scuola.

6.2 Conseguenze per violazioni

A seconda della gravità, Atena può adottare:

Avvertimento Synapse — messaggio diretto in chat dal sistema, contenuto rimosso, nessuna sanzione.
Limitazione temporanea — restrizione di funzionalità specifiche (es. impossibilità di postare per 24h).
Declassamento automatico — per i rappresentanti che abusano dei privilegi, Synapse può proporre la revoca del ruolo (decisione finale all'admin).
Sospensione — account inaccessibile da 3 a 30 giorni.
Autoban Synapse — in caso di violazioni gravi e ripetute, Synapse può bannare automaticamente l'utente. La decisione è sempre revisionabile da un amministratore umano.
Blocco permanente — per violazioni estreme, su decisione umana.
Segnalazione all'istituto — comunicazione alla scuola in casi che esulano dalla piattaforma.
Segnalazione alle autorità — in caso di reati o pericolo per minori.

Diritto di replica Ogni sanzione automatica è contestabile aprendo un ticket. Synapse stessa entra nella conversazione del ticket, analizza il caso e suggerisce l'esito a un moderatore umano che decide.

Scuole convenzionate

7.1 Requisiti per la convenzione

Stipula di convenzione formale con Atena
Nomina di un referente scolastico (di solito il dirigente o un docente delegato)
Collaborazione nella moderazione dei contenuti
Supporto nell'identificazione e verifica degli studenti
Fornitura del dominio email istituzionale per la verifica

7.2 Codice scuola

All'attivazione, ogni scuola riceve un codice univoco di accesso.
Il codice è obbligatorio per la registrazione di nuovi utenti dell'istituto.
Il codice può essere rigenerato dall'amministratore in caso di sospetto utilizzo improprio.

7.3 Responsabilità della scuola

Verifica dell'identità degli studenti tramite l'email istituzionale
Gestione di situazioni disciplinari gravi
Configurazione delle funzioni della piattaforma per gli utenti dell'istituto
Comunicazione con Atena per problematiche tecniche

Limitazione di responsabilità

Atena Forum è uno strumento di facilitazione della comunicazione e dell'apprendimento.
Non si assume responsabilità per i contenuti pubblicati dagli utenti.
Non garantisce la veridicità delle informazioni condivise o l'accuratezza dei contenuti generati da Synapse a partire dai materiali caricati.
Non è responsabile di conflitti tra utenti nati sulla piattaforma.
Non garantisce disponibilità 24/7. Sono possibili manutenzioni programmate e interruzioni straordinarie.
Synapse è uno strumento di supporto: le sue valutazioni e raccomandazioni non sono giudizi finali.

Disposizioni finali

9.1 Modifiche ai termini

Atena può modificare questi termini previa comunicazione.
Gli utenti saranno informati tramite email e notifica in piattaforma con almeno 30 giorni di preavviso per modifiche sostanziali.
L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione.

9.2 Contatti

Email: atenauserservices@gmail.com
Instagram: @atena_platforms

Accettazione Utilizzando Atena Forum, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy collegata.

Privacy Policy

Atena Forum è una piattaforma dedicata alle community scolastiche. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti, con particolare attenzione al trattamento dei dati da parte di Synapse, il nostro sistema di intelligenza artificiale.

Titolare del trattamento Atena · atenauserservices@gmail.com · Cuneo, Italia

Dati raccolti

1.1 Dati di registrazione

Email personale — usata per il login e le comunicazioni di servizio
Email istituzionale — usata solo per la verifica iniziale dell'appartenenza all'istituto, poi non più richiesta
Nome e cognome — informazioni personali obbligatorie
Codice scuola — per associare l'utente all'istituto giusto
Classe e sezione
Ruolo (studente, rappresentante, insegnante)
Foto profilo (facoltativa)

1.2 Dati di utilizzo

Post, commenti, messaggi pubblicati
Partecipazione a sondaggi, eventi, quiz
Materiali caricati nella sezione apposita
Log di accesso e attività della piattaforma
Metadati delle interazioni (tempo di lettura, click, sezioni visitate)

1.3 Dati analizzati da Synapse

Synapse analizza in tempo reale specifici dati per svolgere le sue funzioni:

Contenuti pubblici e di classe (post, commenti, messaggi) per la moderazione automatica e l'analisi del contesto.
Materiali caricati, solo se l'utente richiede esplicitamente la generazione di quiz, riassunti o mappe.
Log delle chat per individuare violazioni del regolamento.
Pattern di utilizzo per suggerire contenuti rilevanti e individuare anomalie comportamentali.

Cosa Synapse NON fa Synapse non legge i tuoi materiali privati senza consenso, non profilla l'utente per scopi commerciali, non vende i dati a terzi, non viene addestrato sui tuoi contenuti privati. Tutte le analisi avvengono in tempo reale e i risultati intermedi non sono conservati oltre lo stretto necessario.

1.4 Dati sensibili

Importante Atena Forum non raccoglie intenzionalmente dati sensibili (orientamento politico, religioso, sessuale, condizioni di salute). Gli utenti sono invitati a non condividere tali informazioni nei contenuti pubblici. Se Synapse rileva contenuti sensibili autodichiarati, può applicare un livello di protezione aggiuntivo.

Finalità e basi giuridiche

I dati vengono trattati per:

Gestione dell'account — creazione e mantenimento del profilo utente (contratto)
Erogazione del servizio — comunicazione, eventi, sondaggi, materiali, quiz (contratto)
Moderazione automatica — analisi dei contenuti da parte di Synapse per garantire la sicurezza della community (legittimo interesse)
Generazione di contenuti AI — processing dei materiali con Synapse per creare quiz e riassunti (consenso esplicito al caricamento)
Sicurezza della piattaforma — rilevazione di attività sospette, prevenzione di abusi (legittimo interesse)
Collaborazione con l'istituto — condivisione di informazioni necessarie con la scuola (legittimo interesse e contratto con l'istituto)
Comunicazioni promozionali — aggiornamenti sui prodotti Atena (consenso esplicito, revocabile)
Adempimenti legali (obbligo legale)

Trattamento da parte di Synapse

L'introduzione di un sistema di intelligenza artificiale richiede una trasparenza particolare sul trattamento dei dati.

3.1 Modello tecnico

Synapse utilizza modelli di linguaggio operati da fornitori tecnici certificati (vedi sezione 6 sulle terze parti).
I dati inviati a Synapse per il processing sono anonimizzati o pseudonimizzati quando tecnicamente possibile.
Le elaborazioni avvengono in tempo reale, su data center europei, e non sono conservate oltre la sessione di analisi.
I dati non vengono usati per addestrare i modelli di base.

3.2 Cosa Synapse vede e cosa no

Vede: contenuti pubblici e di classe (forum, podcast, giornale, eventi, sondaggi), messaggi di chat di gruppo, materiali con visibilità "classe" o "scuola", contenuti caricati con richiesta esplicita di processing.
Non vede: materiali privati senza consenso, contenuti di altre scuole, email personali fuori dalla piattaforma, conversazioni 1-a-1 private (a meno di segnalazione o ticket aperto dall'utente stesso).

3.3 Decisioni automatizzate

Alcune decisioni di Synapse hanno effetto diretto sull'utente:

Rimozione automatica di contenuti
Limitazione temporanea di funzionalità
Autoban
Proposta di declassamento di ruolo

L'utente ha sempre diritto a:

Sapere che la decisione è stata presa da Synapse
Richiedere la revisione umana
Esprimere il proprio punto di vista
Contestare la decisione tramite ticket

Sicurezza dei dati

Connessioni HTTPS end-to-end
Password protette con hashing bcrypt
Autenticazione a due fattori (2FA) disponibile
Crittografia a riposo per materiali privati
Monitoraggio automatico Synapse per attività sospette
Backup giornalieri e controlli di integrità
Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
Audit periodici di sicurezza

Gestione incidenti In caso di violazione dei dati: notifica agli utenti entro 72 ore, comunicazione immediata alla scuola, collaborazione con il Garante Privacy, implementazione di misure correttive e report dettagliato.

Conservazione dei dati

Dati account: conservati fino alla cancellazione dell'account o per il periodo di iscrizione all'istituto.
Post e commenti pubblici: conservati fino a cancellazione manuale o chiusura account.
Materiali privati: conservati fino a cancellazione dell'utente. Eliminati definitivamente entro 30 giorni dalla richiesta.
Log di sicurezza Synapse: conservati per 12 mesi.
Dati sondaggi: conservati per l'anno scolastico + 2 anni.
Cancellazione automatica: dopo 24 mesi di inattività, l'account viene archiviato e poi cancellato dopo ulteriori 6 mesi.

Comunicazione a terzi

6.1 Con la scuola convenzionata

Informazioni di base degli studenti (nome, classe, ruolo)
Segnalazioni di comportamenti gravi
Statistiche aggregate sull'utilizzo
Risultati di sondaggi (se autorizzati dal creatore)

6.2 Con fornitori tecnici

Hosting e infrastruttura cloud (data center UE)
Provider di intelligenza artificiale per Synapse (contratti DPA conformi GDPR)
Provider di trascrizione audio per podcast (su richiesta utente)
Servizi di email transazionale

6.3 Con autorità

Solo su richiesta legale formale
Nessuna vendita di dati a terzi commerciali, mai

Diritti degli utenti (GDPR)

Come utente di Atena Forum hai diritto a:

Accesso: ottenere copia di tutti i tuoi dati personali
Rettifica: correggere informazioni inesatte
Cancellazione: richiedere l'eliminazione dell'account e dei dati (diritto all'oblio)
Limitazione: limitare il trattamento in casi specifici
Portabilità: ricevere i dati in formato trasferibile (JSON o CSV)
Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing
Revoca consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso dato
Revisione umana: richiedere la revisione di qualsiasi decisione automatizzata di Synapse
Trasparenza Synapse: sapere quali dati ti riguardano sono stati analizzati e con quale finalità

Come esercitare i diritti

Invia richiesta a atenauserservices@gmail.com
Specifica chiaramente quale diritto vuoi esercitare
Fornisci informazioni per verificare la tua identità
Riceverai risposta entro 30 giorni

Minori e consenso

Atena Forum è utilizzabile da studenti di età superiore ai 14 anni.

Per utenti tra 14 e 18 anni, può essere richiesto il consenso genitoriale
La scuola può agire in loco parentis per il consenso
I genitori possono richiedere informazioni sull'account del figlio minore
Moderazione Synapse rafforzata per contenuti sensibili che riguardano minori
Sistema di segnalazione prioritario per situazioni a rischio

Cookie e tracciamento

Atena Forum utilizza cookie per:

Cookie essenziali: mantenere la sessione di login
Cookie di preferenze: ricordare impostazioni utente
Cookie analitici aggregati: comprendere l'uso della piattaforma in forma anonima

Nessun cookie di profilazione pubblicitaria. Nessun tracker di terze parti commerciali.

Modifiche e contatti

Atena può modificare questa Privacy Policy con preavviso minimo di 30 giorni per modifiche sostanziali.
Notifica via email e in piattaforma.

Contatti

Email: atenauserservices@gmail.com
Instagram: @atena_platforms

Reclami

Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi:

Contattarci direttamente per risolvere la questione
Presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Il nostro impegno Ci impegniamo a trattare i dati degli studenti con la massima cura e trasparenza, mantenendo Synapse uno strumento al servizio della community e non viceversa.

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